Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di betr, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DisulitkanTanpa Jualan Data Pihak KetigaHak Akses Anda TerjaminPematuhan Wilayah MalaysiaSokongan Privasi 24/7

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan Dasar Privasi betr di Malaysia

betr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau menggunakan kaedah pembayaran kami. Data yang dikumpul melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan
2
penyulitan industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi betr melalui e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap permintaan data.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami yang mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi sepanjang masa.

Borang Aduan

Isi borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan dicatat, diuruskan dan akan mendapat maklum balas rasmi daripada kami.

CARA KAMI URUS DATA ANDA

Enam Amalan Privasi Teras betr

Kami membina dasar pengurusan data kami berdasarkan prinsip ketelusan, keselamatan dan kawalan pengguna. Setiap amalan di bawah ini mencerminkan cara betr beroperasi secara harian untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan berada…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun betr anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun betr dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan atau dinyahkenal dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual kepada pihak pemasaran atau pengiklan luar.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menghendaki pemadaman data mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Soalan Anda Tentang Privasi betr

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Data anda digunakan untuk mengurus akaun, memproses transaksi, menghantar notifikasi penting dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Ya. Anda boleh memohon salinan penuh data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam tetapan akaun. Kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — bagi tujuan pemprosesan sahaja. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pengiklan di luar operasi kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang privasi dalam akaun atau e-mel terus kepada kami. Setelah identiti disahkan, kami akan memproses pemadaman mengikut had masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel kuki kami atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal atau dinyahkenal dari sistem kami.

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Tanya Kami Tentang Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Enam Amalan Privasi Teras betr

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Hak Akses dan Pembetulan

Cara Meminta Perubahan

Soalan Anda Tentang Privasi betr

01 Apakah jenis data peribadi yang betr kumpulkan?

02 Bagaimana betr menggunakan data saya selepas saya membuka akaun?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang betr simpan tentang saya?

04 Adakah betr berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman data saya?

06 Apakah kuki yang betr gunakan dan bolehkah saya kawalnya?

07 Berapa lama betr menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan