Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Sepenuhnya

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengikat antara anda dan betr apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBerkuat Kuasa SegeraTertakluk Kepada Undang-Undang TempatanAkaun Malaysia Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Had dan Skop Terma Ini

betr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini diguna pakai kepada semua aktiviti dalam akaun betr anda, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. betr berhak mengubah suai mana-mana bahagian dokumen ini pada

1
bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman betr sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN BETR

Browse Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan betr sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera tentang terma akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Akses pusat bantuan betr untuk membaca huraian lanjut tentang klausa terma tertentu, termasuk dasar pengeluaran dan had transaksi yang berkaitan dengan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Switch ke Akaun Lebih Selamat dengan Langkah Ini

betr menguruskan data akaun anda dengan kawalan keselamatan yang ketat. Setiap bahagian berikut menerangkan bagaimana kami melindungi maklumat anda dan hak anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

betr menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kontrak. Anda boleh meminta semakan data pada bila-bila masa melalui sokongan.

Penggunaan Kuki

Platform betr menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL untuk melindungi akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa dan laporkan segera sebarang aktiviti mencurigakan.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi anda, termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX dan Touch 'n Go, disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan yang ditetapkan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan butiran akaun yang disahkan bagi membolehkan kami memproses permintaan anda.

Pematuhan Wilayah

betr beroperasi di wilayah yang disokong sahaja. Sekiranya akses dari kawasan tertentu tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan, akaun anda mungkin digantung sementara untuk siasatan.

Semak Soalan Biasa Tentang Terma Betr

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang terma dan syarat betr. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk mendapat penjelasan lanjut.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun betr. Penggunaan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma yang baru.

betr akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan pemberitahuan dalam akaun apabila terma diubah. Kami mengesyorkan anda semak halaman ini secara berkala untuk kekal terkini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan betr melalui e-mel dengan pengesahan identiti dan kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan sembang langsung atau e-mel. Sebarang baki wang yang tersisa akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup.

Terma teras betr adalah seragam, namun beberapa klausa berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX khusus untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong sahaja.

betr berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika berlaku pelanggaran terma. Anda akan menerima notis bertulis dan boleh merayu keputusan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam tempoh tiga puluh hari.

Semua pertikaian diselesaikan terlebih dahulu melalui proses mediasi dalaman betr. Jika tiada penyelesaian dicapai, perkara akan dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Buka Akaun dengan Faham Sepenuhnya

Browse Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Switch ke Akaun Lebih Selamat dengan Langkah Ini

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Permohonan Perubahan

Pematuhan Wilayah

Semak Soalan Biasa Tentang Terma Betr

01 Bilakah terma dan syarat betr berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya tahu jika terma dan syarat telah diubah?

03 Apakah hak saya untuk mengakses atau meminta data peribadi saya?

04 Bolehkah saya menutup akaun betr saya di bawah terma ini?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat betr?

07 Bagaimana pertikaian antara saya dan betr diselesaikan?

Halaman Berkaitan